Historically, the term e-commerce referred to the facilitation of __ transactions through Electronic Data Interchange (EDI), a technology used to transmit and receive business documents such as purchase orders and invoices.
(a) C2B Commerce
(b) C2C Commerce
(c) B2B Commerce (d) B2C Commerce
ऐतिहासिक रूप से, ई-कॉमर्स शब्द इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (ईडीआई) के माध्यम से लेन-देन को सुगम बनाने को संदर्भित करता है, जो खरीद आदेश और चालान जैसे व्यावसायिक दस्तावेजों को भेजने और प्राप्त करने के लिए उपयोग की जाने वाली तकनीक है।
(a) सी2बी वाणिज्य
(b) सी2सी वाणिज्य
(c) बी2बी वाणिज्य (d) बी2सी वाणिज्य
Ans. c
In the past, e-commerce was understood as the facilitation of Business-to-Business (B2B) transactions using Electronic Data Interchange (EDI), a system that enabled the exchange of commercial documents like purchase orders and invoices.
अतीत में, ई-कॉमर्स को इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (ईडीआई) का उपयोग करके बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी) लेनदेन को सुविधाजनक बनाने के रूप में समझा जाता था, एक ऐसी प्रणाली जो खरीद आदेश और चालान जैसे वाणिज्यिक दस्तावेजों के आदान-प्रदान को सक्षम बनाती थी।
India is considered a leading destination for BPO services due to _
(a) Low-cost workforce
(b) Tax-free zones for BPOs
(c) Unfavourable working conditions
(d) Affordable labor
भारत को बीपीओ सेवाओं के लिए एक अग्रणी गंतव्य माना जाता है, इसके कारण हैं _
(a) कम लागत वाला कार्यबल
(b) बीपीओ के लिए कर-मुक्त क्षेत्र
(c) प्रतिकूल कार्य परिस्थितियाँ
(d) किफायती श्रम
Ans d
India is considered a leading destination for BPO services due to a unique combination of significant cost advantages (low wages) and a massive pool of skilled, English-speaking professionals.
भारत को बीपीओ सेवाओं के लिए एक अग्रणी गंतव्य माना जाता है, जिसका कारण महत्वपूर्ण लागत लाभ (कम वेतन) और कुशल, अंग्रेजी बोलने वाले पेशेवरों का विशाल समूह है।
The establishment of consumer forums and pressure groups is an example of __
(a) C2C
(b) B2B
(c) B2C
(d) Intra-B
उपभोक्ता मंचों और दबाव समूहों की स्थापना किसका उदाहरण है?
(a) C2C
(b) B2B
(c) B2C
(d) इंट्रा-B
Ans. a
The creation of consumer forums and advocacy groups exemplifies C2C (Consumer-to-Consumer) commerce. These platforms allow individuals to exchange experiences, opinions, and feedback about products or services, encouraging interaction and collective engagement among consumers rather than direct dealings with businesses.
उपभोक्ता मंचों और दबाव समूहों की स्थापना C2C (उपभोक्ता-से-उपभोक्ता) वाणिज्य का एक उदाहरण है। ये समूह उपभोक्ताओं के लिए उत्पादों या सेवाओं के बारे में अनुभव, समीक्षा और प्रतिक्रिया साझा करने के लिए मंच के रूप में कार्य करते हैं, जिससे व्यवसायों के साथ सीधे लेन-देन के बजाय उपभोक्ताओं के बीच संवाद और सामूहिक कार्रवाई को बढ़ावा मिलता है।
Factoring is a type of _ outsourcing service.
(a) Financing
(b) Advertising
(c) Courier service
(d) Customer support
फैक्टरिंग एक प्रकार की _____ आउटसोर्सिंग सेवा है।
(a) वित्तपोषण
(b) विज्ञापन
(c) कूरियर सेवा
(d) ग्राहक सहायता
Ans. a
Factoring is a financing method in which a business transfers its accounts receivable (invoices) to a third party, called a factor, in exchange for immediate cash instead of waiting for customer payments. / फैक्टरिंग एक वित्तपोषण विधि है जिसमें एक व्यवसाय अपने प्राप्य खातों (चालान) को एक तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करता है, जिसे फैक्टर कहा जाता है, ग्राहकों के भुगतान की प्रतीक्षा करने के बजाय तत्काल नकदी के बदले में।
Which of the following is NOT the advantage of e-Business
(a) Low personal Touch
(b) Global reach
(c) Convenience
(d) Speedy transactions
निम्नलिखित में से कौन सा ई-बिजनेस का लाभ नहीं है?
(a) कम व्यक्तिगत संपर्क
(b) वैश्विक पहुंच
(c) सुविधा
(d) त्वरित लेनदेन
Ans. a
Low personal touch is considered a limitation or disadvantage of e-business, not an advantage.
व्यक्तिगत संपर्क की कमी को ई-बिजनेस की एक सीमा या नुकसान माना जाता है, न कि एक फायदा।
A call center is responsible for handling _
(a) Both customer-facing and back-end operations
(b) Only outbound voice-based services
(c) Only inbound voice-based services
(d) Both voice-based and non-voice-based services
कॉल सेंटर _ के संचालन के लिए जिम्मेदार है
(a) ग्राहक-संबंधी और बैक-एंड संचालन दोनों
(b) केवल आउटबाउंड वॉइस-आधारित सेवाएं
(c) केवल इनबाउंड वॉइस-आधारित सेवाएं
(d) वॉइस-आधारित और गैर-वॉइस-आधारित सेवाएं दोनों
Ans. a
Customer-facing activities include inbound and outbound calls, technical support, sales, and live chat, all centered on enhancing the customer experience. Back-end operations, on the other hand, involve tasks such as data entry, order processing, billing, and administrative support, which do not require direct interaction with customers. ग्राहक-संबंधी गतिविधियों में इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल, तकनीकी सहायता, बिक्री और लाइव चैट शामिल हैं, जिनका उद्देश्य ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना है। दूसरी ओर, बैक-एंड संचालन में डेटा एंट्री, ऑर्डर प्रोसेसिंग, बिलिंग और प्रशासनिक सहायता जैसे कार्य शामिल हैं, जिनमें ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क की आवश्यकता नहीं होती है।
Disruption caused by certain on-screen displays refers to _
(a) A firm’s interaction with its customers
(b) A firm’s interaction with other businesses
(c) A firm’s internal interactions between departments
(d) None of the above
कुछ ऑन-स्क्रीन डिस्प्ले के कारण होने वाली बाधा _ को संदर्भित करती है
(a) किसी फर्म का अपने ग्राहकों के साथ संपर्क
(b) किसी फर्म का अन्य व्यवसायों के साथ संपर्क
(c) किसी फर्म के विभागों के बीच आंतरिक संपर्क
(d) उपरोक्त में से कोई नहीं
Ans. a
Disruptions caused by on-screen elements such as pop-ups or intrusive advertisements are considered minor technical disturbances that negatively affect the user experience and are often categorized as low-level system annoyances.
स्क्रीन पर दिखने वाले तत्वों जैसे पॉप-अप या दखल देने वाले विज्ञापनों के कारण होने वाली रुकावटों को मामूली तकनीकी गड़बड़ी माना जाता है जो उपयोगकर्ता अनुभव को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं और अक्सर इन्हें निम्न-स्तरीय सिस्टम संबंधी परेशानियों के रूप में वर्गीकृत किया जाता है।
Which one of the following is NOT an example of transactional risk?
(a) Hacking
(b) Default on order taking
(c) Default on payment
(d) Default on delivery
निम्नलिखित में से कौन सा लेन-देन संबंधी जोखिम का उदाहरण नहीं है?
(a) हैकिंग
(b) ऑर्डर लेने में चूक
(c) भुगतान में चूक
(d) डिलीवरी में चूक
Ans. a
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